Tulip Guide Holland

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Tulip Guide Holland

Versie 1 november 2026

Artikel 1 — Wie ik ben

Artikel 2 — Begrippen

In deze voorwaarden betekent:

• ik: Tulip Guide Holland, de gids;
• je: degene die een tour bij mij aanvraagt of boekt, als particulier of namens een bedrijf;
• deelnemers: iedereen die met de tour meegaat, jijzelf inbegrepen;
• tour: een privétour die ik begeleid, inclusief een fotoreportage of fotoworkshop als je die erbij boekt.

Artikel 3 — Wanneer deze voorwaarden gelden

1. Deze voorwaarden gelden voor al mijn voorstellen en voor elke tour die je bij mij boekt, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
2. Voorwaarden van jouw kant, zoals inkoopvoorwaarden van een bedrijf, gelden niet.
3. Ik mag deze voorwaarden aanpassen. Voor een tour die al geboekt is, blijven de voorwaarden gelden die golden op het moment van boeken.
4. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. We spreken dan samen een vervangende bepaling af die zo dicht mogelijk bij de bedoeling blijft.
5. Ben je consument, dan beperken deze voorwaarden niet de rechten die je volgens de wet hebt.

Artikel 4 — Aanvraag, voorstel en boeking

1. Een aanvraag via de website is nog geen boeking. Na je aanvraag stuur ik je een voorstel met de prijs, de reiskosten en het programma.
2. Een voorstel is 14 dagen geldig. Kennelijke vergissingen of tikfouten in een voorstel binden mij niet.
3. De boeking is definitief zodra je het voorstel per e-mail accepteert en ik de boeking bevestig.
4. Prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Boek je namens een bedrijf, dan vermeld ik ook het bedrag exclusief btw. Reiskosten staan apart in het voorstel.
5. Kosten van derden, zoals entree, parkeren, huur van e-bikes, het kaartje voor de stoomtram en lunch, zitten niet in de prijs, tenzij het voorstel iets anders vermeldt.
6. De prijs geldt voor het aantal deelnemers in het voorstel. Komen er minder deelnemers, dan blijft de prijs gelijk. Komen er meer, dan overleggen we vooraf over de prijs.

Artikel 5 — Betaling

1. Na de bevestiging ontvang je een factuur voor een aanbetaling van 50%. Die betaal je binnen 7 dagen.
2. Het restant betaal je uiterlijk 14 dagen voor de tour. Boek je minder dan 14 dagen voor de tour, dan betaal je het hele bedrag direct na de bevestiging.
3. Is een betaling niet op tijd binnen, dan stuur ik een herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Betaal je ook dan niet, dan mag ik de wettelijke rente en de incassokosten volgens de wet in rekening brengen.
4. Is het volledige bedrag op de dag van de tour niet betaald, dan mag ik de tour annuleren. Artikel 7 geldt dan alsof je zelf hebt geannuleerd.

Artikel 6 — Geen bedenktijd

Een tour vindt plaats op een vaste datum. Daarom heb je als consument geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen (artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek). Annuleren of verplaatsen kan wel, volgens artikel 7.

Artikel 7 — Annuleren of verplaatsen door jou

1. Annuleren of verplaatsen doe je per e-mail.
2. Tot vier weken voor de tour is annuleren of verplaatsen kosteloos. Een aanbetaling die je al hebt gedaan, krijg je bij annuleren terug.
3. Tussen vier weken en één week voor de tour betaal je 50% van de prijs.
4. Binnen één week voor de tour betaal je de volledige prijs.
5. Kosten die ik al namens jou bij derden heb gemaakt, bijvoorbeeld voor entreekaarten of een reservering, breng ik altijd in rekening.
6. Komt je gezelschap niet opdagen, dan betaal je de volledige prijs. Kom je later, dan eindigt de tour toch op de afgesproken tijd.

Artikel 8 — Weer en bloei

1. Een tour gaat door bij bewolking, lichte regen en normale wind. Goede regenkleding is dan aan te raden.
2. Bij onweer, storm, code oranje of rood van het KNMI, of ander weer waarin veilig fietsen niet mogelijk is, kan ik de tour afgelasten of aanpassen. Ik laat je dat zo vroeg mogelijk weten.
3. Gelast ik de tour af vanwege het weer, dan zoeken we samen een andere datum. Lukt dat niet, dan krijg je het bedrag dat je voor de tour hebt betaald terug. Dit artikel gaat dan voor op artikel 7.
4. Tulpen zijn een natuurproduct. Wanneer ze bloeien hangt af van het weer, en kwekers koppen de bloemen in volle bloei om de bol sterk te houden. Ik stem de route af op wat er die week bloeit, maar ik kan niet garanderen dat bepaalde velden of kleuren in bloei staan. Dat geeft geen recht op korting of kosteloze annulering.

Artikel 9 — Als ik verhinderd ben

1. Ik begeleid de tours zelf. Ben ik door ziekte of overmacht verhinderd, dan probeer ik een gelijkwaardige gids te regelen, maar alleen als jij daarmee akkoord gaat.
2. Lukt dat niet, of wil je dat niet, dan zoeken we een andere datum of krijg je het volledige betaalde bedrag terug.
3. Andere kosten die je hebt gemaakt, zoals reis- of hotelkosten, vergoed ik niet.

Artikel 10 — Tijdens de tour

1. Deelnemers volgen de aanwijzingen van de gids en houden zich aan de verkeersregels.
2. Deelnemers moeten zelfstandig en veilig kunnen fietsen. Meld vooraf als iemand minder goed ter been is, of als er iets anders is waar ik rekening mee moet houden.
3. De e-bikes huur je bij een verhuurder. Voor de huur gelden de voorwaarden van die verhuurder, ook bij schade aan of diefstal van de fiets.
4. Bollenvelden zijn privéterrein van de kwekers. Deelnemers gaan een veld alleen in als de kweker daar toestemming voor geeft en ik dat aangeef.
5. Kinderen onder 18 jaar doen mee onder begeleiding en verantwoordelijkheid van een volwassene.
6. Brengt een deelnemer zichzelf of anderen in gevaar, dan mag ik die deelnemer van de tour of een deel ervan uitsluiten. Je krijgt dan geen geld terug.

Artikel 11 — Fotoreportage en fotoworkshop

1. Bij een fotoreportage maak ik zelf een selectie van de foto's en bewerk ik die. Je hebt geen recht op onbewerkte bestanden of op foto's die niet in de selectie zitten.
2. Ik lever de foto's binnen tien werkdagen na de tour via een beveiligde downloadlink. Dat is een streeftermijn.
3. Ik bewaar de foto's zes maanden na levering. Daarna hoef ik ze niet opnieuw te leveren.
4. Het auteursrecht op de foto's blijft bij mij. Je mag de foto's privé gebruiken, ook om af te drukken en op je eigen sociale media te plaatsen. Boek je namens een bedrijf, dan mag het bedrijf de foto's ook in de eigen communicatie gebruiken. Voor ander gebruik, zoals in advertenties of door derden, heb je mijn schriftelijke toestemming nodig.
5. Je mag de foto's gebruiken zodra het volledige bedrag is betaald.
6. Bij een fotoworkshop gebruiken deelnemers hun eigen smartphone of camera. Ik ben niet verantwoordelijk voor de geschiktheid van die apparatuur of voor schade eraan, tenzij die schade door mijn fout ontstaat.

Artikel 12 — Foto's voor mijn eigen promotie

1. Foto's waarop deelnemers herkenbaar zijn, gebruik ik alleen voor mijn eigen website of sociale media als die deelnemers daar vooraf toestemming voor geven.
2. Die toestemming kun je altijd intrekken. Ik haal de foto's dan zo snel mogelijk weg van de kanalen die ik beheer.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

1. Ik voer elke tour zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
2. Ik ben alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een fout van mij. Voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gemiste reisonderdelen, ben ik niet aansprakelijk.
3. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat mijn aansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot de prijs van de tour.
4. Ik ben niet aansprakelijk voor schade door het handelen van deelnemers of van derden, zoals de fietsverhuurder, Keukenhof of de stoomtram. Ook niet voor verlies of diefstal van spullen van deelnemers. Dit geldt niet als de schade door mijn fout is ontstaan.
5. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant.
6. Een vordering tot schadevergoeding vervalt als je die niet binnen twaalf maanden nadat je de schade ontdekte bij mij meldt.

Artikel 14 — Klachten

1. Ben je ergens niet tevreden over, laat het me dan zo snel mogelijk weten per e-mail, het liefst binnen 14 dagen na de tour. Beschrijf zo precies mogelijk wat er misging.
2. Ik reageer binnen 14 dagen en zoek samen met jou naar een oplossing.

Artikel 15 — Overmacht

1. Kan een van ons een afspraak niet nakomen door een omstandigheid waar niemand iets aan kan doen, zoals overheidsmaatregelen, uitval van vervoer, natuurrampen of extreem weer, dan is dat overmacht.
2. Bij overmacht zoeken we samen een andere datum. Lukt dat niet binnen redelijke tijd, dan kunnen we de boeking allebei kosteloos ontbinden. Je krijgt dan het betaalde bedrag terug, min de kosten die ik al namens jou bij derden heb gemaakt.

Artikel 16 — Persoonsgegevens

Hoe ik met je gegevens omga, staat in mijn privacyverklaring.

Artikel 17 — Toepasselijk recht

1. Op elke overeenkomst met mij is Nederlands recht van toepassing.
2. Ben je consument en woon je buiten Nederland, dan houd je de bescherming die de dwingende regels van je eigen land je bieden.
3. Een geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, tenzij de wet iets anders bepaalt.